這家最厲害的就是空間設計了
他與百貨公司.超級市場.超商的空間利用完全不同
IKEA為了讓每個客人都看過他們的商品
所以只有一條動線可以出去
其他的路線都是繞著附近的商品轉
有時候看到沒想過的商品
就會突然想多買
其實IKEA也是有捷徑
不過他們故意把捷徑設計為
視覺上很容易忽略
只有熟客才會知道怎麼走
因為燈光與布置
讓人覺得沒有壓力
所以客人也無所謂
而且就連他們給客人看的字句
也都很平易近人
EX:黃色小推車好用吧!帶藍色的走吧!只要三百元喔!
EX:我們堅信買樣商品都有使用的價值!(試用或瑕疵品折扣區)
一般的商業模式都是空間利用最大化
但是因為貨架都擺很高
所以客人不可能看到所有的商品
因為沒看到
這會降低你看所有區域的動力
IKEA則相反
走道與兩側的貨架一定不高
而且兩側的貨架是不對稱排列
這樣走過去的話
一定會完整看到左右兩側的商品
只有牆壁周邊
IKEA才會排很高
空間利用有做到的一點
就是商品能縮小空間就縮小
枕頭用真空包裝縮小
被毯都捆起來
商品不是最多的
但是客人卻會逛全部商品
這是IKEA的特色
我覺得大賣場應該也可以跟進
百貨公司有點難度
因為他樓層很多
加上百貨公司左右兩側都會有電梯
如果動線只留一條
人潮疏散會有問題
特別是週年慶的時候
超商則絕對不可能
因為超商給人的印象就是快速
加上超商的空間也小
IKEA的動線設計
必須是空間夠大才可能
IKEA的優勢
我想就是廚房的收納設計了
因為台灣上一代的廚房大概是60-80年代-開始有瓦斯爐的年代
那個年代開始很多廚房用具
加上又沒有空間收納
所以顯得凌亂
IKEA的家具則引進了廚房收納系統
加上IKEA的定位是家庭整體
所以還販賣掛畫
不會生蚊子的盆栽
窗簾
所以還搶了上述三種行業的生意
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