前一篇
案例二
要做料理還要問要買什麼麵粉
不知道就一直吵
問說炒菜煮湯要用什麼麵粉->中低筋?
我回答了不知道->你以為我神啊!?超商商品那麼多種還要我都知道?
因為我很忙後面很多客人在排隊
我只能結帳
她聲音越來越大
一直等到旁邊的客人看不下去了
回答了他的問題
她才閉嘴
麵包要新鮮非加工類又要放的久又便宜
這個實在太經典了
也是上面那位客人的要求
我看他挑麵包挑了五分鐘
結果好心去給他諮詢
從她的要求我覺得這根本太困難了
我想我到辭職那一天也忘不掉她的臉
案例三不顧他人感受一直爭取自己想要的
因為對方過期的單子可以用I-BON列單繳費
我多嘴告知對方
已經都幫他選好選項了
只要輸入個人資料即可
結果好歹她也40歲了
她首先問我?喂!是不是點選確定輸入?
這種問題妳居然想的出來!?
接下來她又一直叫->真的很吵
我很想嗆她:不然你不要繳費啊!
我一直結帳她看不出來嗎?
難道不能等我兩分鐘就好?
當然有的有錢人也會很難相處
也許是他祖先有庇蔭
不過我相信絕對大多數是有實力在
才有本錢難搞
我覺得我最大的盲點在於
對所有客人都太好了
對那些很難相處的客人
我應該說話簡短有力
以免他們一直盧
孔子說的對應該以直報怨
相對的另外一位會看對方臉
推測對方個性的同事
服務不是講很優
但是他都可以知道對方很難搞
不會對他們熱心
減少了自己的工作負擔
而且說實在的那些很難相處又沒什麼錢的客人
對他們太好我對公司的貢獻度又不會提升
只會讓自己更忙
薪水並沒有變多啊!
他們憑什麼那麼自我
如果要轉貼請PO我的部落格感激不盡
案例二
要做料理還要問要買什麼麵粉
不知道就一直吵
問說炒菜煮湯要用什麼麵粉->中低筋?
我回答了不知道->你以為我神啊!?超商商品那麼多種還要我都知道?
因為我很忙後面很多客人在排隊
我只能結帳
她聲音越來越大
一直等到旁邊的客人看不下去了
回答了他的問題
她才閉嘴
麵包要新鮮非加工類又要放的久又便宜
這個實在太經典了
也是上面那位客人的要求
我看他挑麵包挑了五分鐘
結果好心去給他諮詢
從她的要求我覺得這根本太困難了
我想我到辭職那一天也忘不掉她的臉
案例三不顧他人感受一直爭取自己想要的
因為對方過期的單子可以用I-BON列單繳費
我多嘴告知對方
已經都幫他選好選項了
只要輸入個人資料即可
結果好歹她也40歲了
她首先問我?喂!是不是點選確定輸入?
這種問題妳居然想的出來!?
接下來她又一直叫->真的很吵
我很想嗆她:不然你不要繳費啊!
我一直結帳她看不出來嗎?
難道不能等我兩分鐘就好?
當然有的有錢人也會很難相處
也許是他祖先有庇蔭
不過我相信絕對大多數是有實力在
才有本錢難搞
我覺得我最大的盲點在於
對所有客人都太好了
對那些很難相處的客人
我應該說話簡短有力
以免他們一直盧
孔子說的對應該以直報怨
相對的另外一位會看對方臉
推測對方個性的同事
服務不是講很優
但是他都可以知道對方很難搞
不會對他們熱心
減少了自己的工作負擔
而且說實在的那些很難相處又沒什麼錢的客人
對他們太好我對公司的貢獻度又不會提升
只會讓自己更忙
薪水並沒有變多啊!
他們憑什麼那麼自我
如果要轉貼請PO我的部落格感激不盡
全站熱搜
留言列表
生活觀點 