思考日記

問說炒菜煮湯要用什麼麵粉->中低筋?

我回答了不知道->你以為我神啊!?超商商品那麼多種還要我都知道?

因為我很忙後面很多客人在排隊

我只能結帳

她聲音越來越大

一直等到旁邊的客人看不下去了

回答了他的問題

她才閉嘴

麵包要新鮮非加工類又要放的久又便宜

這個實在太經典了

也是上面那位客人的要求

我看他挑麵包挑了五分鐘

結果好心去給他諮詢

從她的要求我覺得這根本太困難了

我想我到辭職那一天也忘不掉她的臉

案例三不顧他人感受一直爭取自己想要的

因為對方過期的單子可以用I-BON列單繳費

我多嘴告知對方

已經都幫他選好選項了

只要輸入個人資料即可

結果好歹她也40歲了

她首先問我?喂!是不是點選確定輸入?

這種問題妳居然想的出來!?

接下來她又一直叫->真的很吵

我很想嗆她:不然你不要繳費啊!

我一直結帳她看不出來嗎?

難道不能等我兩分鐘就好?



當然有的有錢人也會很難相處

也許是他祖先有庇蔭

不過我相信絕對大多數是有實力在

才有本錢難搞

我覺得我最大的盲點在於

對所有客人都太好了

對那些很難相處的客人

我應該說話簡短有力

以免他們一直盧

孔子說的對應該以直報怨

相對的另外一位會看對方臉

推測對方個性的同事

服務不是講很優

但是他都可以知道對方很難搞

不會對他們熱心

減少了自己的工作負擔

而且說實在的那些很難相處又沒什麼錢的客人

對他們太好我對公司的貢獻度又不會提升

只會讓自己更忙

薪水並沒有變多啊!

他們憑什麼那麼自我

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